(此文章摘自《現代模具工業》,來自記者對陳副總的采訪)
——從國內到國外,從供應商到客戶,廈門松竹在衡量中取舍
Get and lost in the trend
Using Customer’s way to think
成立于上世紀90年代的廈門松竹精密科技有限公司曾經是一家生產多品種的企業,2000年之后,企業放棄一些品種,定位于高精密電子零件。雖然,這種定先期帶來大的成本投入,但是高附加設備與人才等的投入帶來的也是企業持續可觀的利潤。
與很多模具或注塑企業不同的是,在廈門松竹,兩種不同生產流程都可以實現。也就是說,只要客戶出示圖紙樣稿,在精度、量等方面提出要求,其它的事情交給廈門市松竹就可以了。這種為客戶提升效率減低成本的企業,正在越來越成為中國工業市場的主流。
從2000年開始,中國制造業經歷了第十和十一個五年計劃,調整規劃則提升為科學發展,規劃則轉向完善市場化,積極推進新工業化、城鎮化與國際化。而此時,經歷了五年積累的廈門松竹,恰恰適應了這股改革浪潮,用公司行政副總裁陳建忠的話:“以前,廈門松竹生產的產品很雜,但利潤低。2000年開始,我們只生產精密電子零件?!?/span>
在市場經濟初期,企業入市門檻也相對較低,但是很多企業也在此過程中磨煉成長。對于大多數企業來說,先生存后發展。這也是為什么廈門松竹生產的品種多樣化的原因。而隨著中國市場經濟的成熟,廈門松竹也領悟更多——“高端、專注、高性價比”成為企業發展強勁的動力與競爭力。而目標 “精密、電子、最好”成為廈門松竹重要市場戰略之一。
與此目標與戰略相配套的是相關系列設備、人才、管理、環境等相關配套設備的引進與改善。記得一位企業領袖曾經開玩笑似地說:“因為我要建設一個更好的未來,所以要現在投資?!蓖瑯拥睦斫?,未來的中國及與之相配之的企業也一定會大有不同,而廈門松竹正是在改變自己去適應未來的企業之一。
陳建忠對記者說:“總經理前些年經常到國外考察,在他們的生產線上,他看到未來的中國?!钡拇_,為什么常常是海外回來的企業家們更具有競爭力,因為提前領會到了先進的理念。更少的人工,更多的自動化,更高的人力成本等這些因素都可能是將來中國所遇到的,企業又該對如何應對?
廈門松竹是一家經營未來的企業。如果走進廈門松竹,你會看到發那科、瑞士阿奇夏米爾、森精機、日本碌碌、德國阿博格、蔡司等國際名牌設備會呈現在面前,這些被喻為業內尖端設備的品牌并非所有企業,尤其是民營可以下定決心購買的。為什么是廈門松竹?
陳建忠介紹說:“生產普通的產品用國內的設備就已經足夠,但是高端電子產品不行?!贝藭r的市場也已經在呼喚轉型升級,而結合了國外視野和中國本土情況的廈門松竹做到先期的轉型。世界上最先進的設備,國際化的廠房,讓來者信心大增,堅信了在國內外客戶對于廈門松竹的信任,訂單源源不斷,業績越做越好,從2000年到現在,不僅被廈門認定了“高新技術企業”,也成為TDK-EPCOS,基美、威旭、松下、法拉電子等多家國內外知名電子生產企業的主要供應商。
作為供應商,廈門松竹抓住了客戶的心理——市場的需求是巨大的,如何在衡量成本后選擇最高性價比的供應商是客戶想要的。相對于國內企業,廈門松竹可以做到其所不能;相對于國外,廈門松竹可以做到成本更低。
但是,作為客戶,廈門松竹也有自己的苦衷。雖然,先期花大力氣投入購買到國外高端設備,但其后期的維護成本及耗材是巨大的,這難免讓廈門松竹有壓力。所以,陳建忠在講述了企業投資這些尖端設備的堅定后,也向記者吐露苦衷:“如果中國本地供應商可以提供同類的設備,我們一定會購買國內的,維護成本及服務都會好很多?!?/span>
正是以這種用戶的心理去品評其客戶的心理,廈門松竹對于中國現有階段市場的理解是深刻的,并已經取得了階段性的勝利。但正如以穩定性好、故障率低等特點,國外高端設備在現在中國高端市場很長時間內仍會主角一樣,眾多想追求高品質的加工的企業的必須之選,國內設備供應商很可能在很長時間內會處于追趕階段。
除高端設備和低的加工成本優勢外,雖然正在通過與廈門大學合作等方式增強其在研發與人才能力上的儲備。但是,如果不持續改進企業成本,掌握核心技術,建立人才戰略上優勢等,隨著人工成本上揚,高級設備的普及,廈門松竹的優勢可能也不在。事實上,隨著中國社會性問題的出現,中國變得越來越國際化,人才短缺很能成為考驗各家企業成敗的關鍵。
以的更高的效率,更穩產的產品,綠色的生產環境是未來的明顯發展趨勢,這些是發展中的大趨勢。人們常說“順勢而動”,廈門松竹的“高效、穩定、環?!闭怯狭诉@個方向。
以客戶的角度考慮客戶,廈門松竹靠“專屬、專注、專業” 的戰略贏取市場。
同樣,廈門松竹的供應商們是否可以也在此考慮下類似客戶的感受?對于國外高品質的設備供應來來講,何以才可以結束“利用核心技術賺取高額利潤的時代”?何時才能提供降低售后成本?對于國內設備廠家來說,盡快與客戶配合制造出客戶需要的設備成為形勢所向。